Бизнес-войны в России: учебное пособие

Пистолет уже не висит на поясе каждого коммерсанта, как было еще недавно. Сегодня оружием стали деньги, связи, черный маркетинг, само человеческое мышление. Поражающая мощность мысли, пожалуй, выше, чем у простой пули: ведь никакой бронежилет не спасет от испорченной репутации, финансовых потерь, собственного отчаяния. Подчас проигравший сам себя загоняет на карниз окна собственного офиса. Другое дело, что человека долго и планомерно толкали к краю пропасти недоброжелатели.

Война или конкуренция?

От конкуренции до войны один шаг, и грань между ними иногда полностью стирается.
Бизнес-война может вестись в рамках правового поля, без криминала, наездов, черного пиара: отсудить тендер или оспорить право на товарный знак можно на вполне законных основаниях. Хотя это все равно самая настоящая атака на бизнес — с этим трудно не согласиться. В то же время и конкуренция может принимать формы бизнес-войны.
Поэтому мы не беремся ставить какие-либо понятийные рамки в этой вопросе.

Лица бизнес-войны

Своего врага нужно знать в лицо — это первый шаг к победе в войне. Давайте подробнее поговорим об участниках бизнес-войн: кто они?
Как мы уже говорили, бизнес-война — это вовсе не обязательно конфликт между двумя фирмами. Атакующей стороной может быть даже частное лицо. В данном случае и один в поле воин. Пройдемся по портретной галерее потенциальных врагов.

— Конкурирующая фирма
Классический вариант. Обычно этот враг хорошо известен, и мотив его предельно ясен. Двум компаниям стало тесно на одном рынке. Причем тесно настолько, что расталкивать друг друга локтями нет никакого смысла. Тогда борьба превращается уже в форменный мордобой.
— Учредитель, бизнес-партнер, акционер
Тоже весьма распространенный случай. Два партнера не поделили собственный бизнес, и уступать никто не захотел. Подобные войны сегодня принято называть корпоративными спорами. Хотя подчас такие вот «споры» принимают крайне агрессивные формы, вплоть до силового захвата, угроз и незаконного изъятия документации.
— Действующий или уволенный сотрудник
Чаще всего движущий мотив в данном сценарии — это обида и жажда мести. Человека уволили, он решил отыграться, хорошо зная слабые места компании. Иногда это попытка действующего сотрудника сместить начальство и продвинуться по карьерной лестнице. Сотрудник также может быть заслан извне или завербован оппонентами.
— Госорганы, чиновники
Своих лиц они не скрывают, и мотив их вот уже много веков не меняется. Это элементарная жажда наживы, влекущая за собой коррупцию. В некоторых случаях сотрудники госорганов становятся союзниками ваших врагов. Речь идет о так называемых заказных проверках.
— Рейдеры
В дикой природе никто не задается вопросом, почему лев разрывает свою добычу — это инстинкт охотника. Так же ведет себя рейдер. Юрлицо, недвижимость, акции — все это бегущие лани, ловить которых подчас куда интереснее, чем просто съесть.
— Бывшие жены, родственники
Традиционно поводом для атаки на бизнес становится развод и раздел имущества. Иногда это рычаг давления в войне за ребенка, которого делят бывшие супруги. В основном все проходит сквозь призму семейного конфликта, где бизнес лишь поле для сражения.
— Криминал
Напрасно полагать, что времена рэкета остались позади. Он просто принял иные формы, забился в дальние уголки страны. Это уже не волк, а гиена, которая нападает на хромых и больных, а то и вовсе питается падалью. Иногда гиены рвут своих же.
— Клиенты, городские сумасшедшие
Одинокий пенсионер с навязчивой идеей порой оказывается страшнее любых конкурентов. Он никому не платит, но исправно пишет в инстанции, которые своими проверками парализуют работу компании. Конечно, подобный дедушка — настоящая находка для ваших оппонентов. Вместе они страшная сила, способная довести до истощения и бизнес, и его владельцев.

Услуга «Конкурентные войны»

Формы бизнес-войны

Способы ведения бизнес-войн мы условно поделили на белые и черные.
1. Черные способы
• Черный пиар, как уже следует из его названия, является классическим примером бизнес-войны. Качественная антиреклама — это высокое искусство на фоне огромного количества низкопробных подражателей.
• Уже упомянутый криминал. Запугивание, травля, убийства — топорно и пошло, но эффективно. Этим нехитрым арсеналом пользуются по сей день. Вспомните, как гремела на всю страну станица Кущевская. А ведь это были не девяностые, шел 2010 год.
• Заказные проверки, где основой ударной силой становятся проверяющие инстанции. Это наемники, наделенные полномочиями.
• Рейдерство. Захват имущества происходит с использованием поддельных документов и коррупционной связи в силовых структурах.
• Промышленный шпионаж также попадает в разряд черных способов, поскольку является уголовным преступлением.
• Создание и продажа по бросовым ценам контрафактной продукции могут подорвать и полностью погубить бизнес. Именно этим оружием часто пользуются в бизнес-войнах и ради простой корысти.
• Еще одним способом войны с организацией может стать атака на кого-то из ключевых персон: акционеров, топ-менеджеров, собственников. Тут вариантов может быть много: от распускания слухов до уголовного срока по ложному обвинению.
• Хулиганство и вандализм. Порча имущества компании.

2. Белые способы
• Белый пиар конкурента. Это поиск реально существующих уязвимостей конкурента и раздувание из этого антирекламной компании.
• Патентный троллинг. Создание патентов на отдельные узлы или составные части производимой продукции конкурирующей компании.
• Троллинг жалобами в госорганы. Бесконечная подача заявлений и жалоб на деятельность компании, провоцирующая постоянные проверки и фактически парализующая работу любой компании.
• Поиск уязвимостей. Использование слабых мест компании для дестабилизации работы или полного уничтожения бизнеса.
• Телефонное хулиганство (флуд). Перекрытие телефонных линий компании бесконечными автоматическими звонками.
• Создание уязвимостей. Провокации против компании и ее руководства. Попытка вывести организацию за рамки правового поля. При этом ответственность целиком и полностью ложится на жертву атаки.

В заключение

Итогом бизнес-войны может стать полное уничтожение компании, утрата контроля над организацией, финансовые потери, подорванная репутация, уголовный срок или даже человеческая смерть. Все зависит от масштаба боевых действий, применяющегося оружия и задач атакующей стороны.
Но может возникнуть и обратный эффект, когда затяжная война превращает осажденную компанию в неприступную крепость со своей верной армией и серьезным боевым опытом.
По какому пути будут развиваться события, в большой степени зависит от владельца бизнеса: выбранная стратегия, скорость и адекватность реагирования на угрозы, как правило, определяют исход борьбы.

Погрязли в бизнес-войне?
Обратитесь за помощью в «Legion» — наши специалисты рады прийти вам на выручку.