Атака чёрным пиаром: как защититься?
Последствия информационных атак могут оказаться крайне серьезными для бизнеса — уход клиентов и партнеров, репутационные издержки, финансовые потери, a в худшем случае — полное прекращение деятельности.
Какую роль в этом всем играют СМИ? Как бороться с журналистским расследованием, когда оно уже началось? Как полноценно защитить себя от информационной атаки?
Подготовка к информационной атаке
Одним из ключевых элементов эффективной защиты является постоянный мониторинг информационного поля вокруг компании. Для этого в отделе безопасности должны работать профессиональные информационные аналитики, которые будут отслеживать подобные тенденции.
Информационная атака никогда не происходит внезапно, ей всегда предшествуют определенные “маячки”. Грамотные профессионалы смогут вовремя засечь эти признаки и запустить превентивные меры реагирования.
Это поможет нейтрализовать угрозу на ранней стадии, не нанеся серьезный ущерб репутации и бизнесу компании.
План действия при информационной атаке
Если волна журналистских расследований уже началась, и сотрудники федеральных каналов оказывают давление и настойчиво пытаются получить материал для сюжета — действовать надо очень осторожно.
Правило №1. Не рубить с плеча.
Не давайте никаких комментариев журналистам с целью оправдать себя или вовсе отвергнуть все подозрения. Что бы вы ни сказали, при монтаже слова будут вырваны из контекста и использованы против вас. Убегать и отказываться отвечать на вопросы тоже не следует.
Спокойно скажите, что сейчас вы не даете никаких комментариев по ситуации, так как активно пытаетесь в ней разобраться. Как только вы получите нужную информацию, вы сможете предоставить официальное заявление.
Правило №2. Не применять силу.
Попытаетесь избежать столкновения с помощью охраны станет черным пятном на всем расследовании под предлогом «Воспрепятствования законной деятельности журналиста». В лучшем случае, про вас напишут отрицательную статью, в худшем — заведут уголовное дело.
На этот случай нужно снабдить всех должностных лиц инструкциями правильного поведения с журналистами.
Правило №3. Не решать вопрос деньгами.
Ни в коем случае не пытайтесь заплатить кому-нибудь определенную сумму, чтобы предотвратить публикацию репортажа.
Плюсы: Все гарантировано забудут про компромат.
Минусы: Это чревато новым сюжетом по теме предложения взятки, а также основанием для возбуждения серьезного уголовного дела.
Правило №4. Не реагировать на шантаж.
Довольно часто при возникновении информационной атаки бизнес сталкивается с вымогательством от журналистов. Они присылают некий компрометирующий материал и начинают угрожать, что в скором времени его опубликуют.
Аналогично совету из предыдущего пункта — не ведитесь и не пытайтесь решить вопрос деньгами. Даже если журналисты получат то, что просят, они все равно опубликуют и компромат, и репортаж о взятке.
Как бороться с информационной атакой?
Алгоритм борьбы нужно выстраивать исходя из того, с чем вы имеете дело. Общих инструкций, которые подойдут всем — не существует.
Для этих целей важно иметь под рукой грамотную пресс-службу, которая будет разбираться в ситуации, формулировать правильные сообщения и передавать их в руки нужных людей.
Например:
- Отслеживать информационный фон относительно личности, директора или организации.
- Снабжать инструкциями по экстренному реагированию и антикризисными сообщениями.
- Говорить, как общаться с журналистами, правильно вести интервью и взаимодействовать на понятном им языке.
- Подсказывать журналистам, как сделать репортаж интереснее, чтобы увести их в направлении, которое выгодно заказчику
Лучше всего создать такую службу прямо внутри компании, потому что аутсорсинговые специалисты обслуживают большое количество заказчиков и, чаще всего, не заинтересованы в долгосрочной работе.
Как мы помогаем в борьбе с информационной атакой?
Мы позиционируемся как люди широкого профиля и работаем совместно с детективами, юристами, службами безопасности, различными представителями власти и со всеми необходимыми ресурсами, которые требуются для обозначенных задач.
Наше основное преимущество — комплексное решение проблемы.
Методология борьбы:
1. Выявление заказчика. Ищем бенефициара информационной атаки и собираем доказательства в пользу его причастности.
2. Создание информационного шума. Задаем инфоповоды, отправляем в прессу компрометирующие материалы, которые отвлекут внимание – факты коммерческого подкупа, откатов, получения взяток, других нарушений.
3. Работа с веб-ресурсами. Размещаем отснятые ролики в интернете и социальных сетях. Продвигаем материал в тематических группах, пабликах, на видеохостингах. Адаптируем подачу и продвижение под интернет-аудиторию.
4. Наносим мощный контрудар. Проводим заказное детективно-журналистское расследование, публикуем результаты в СМИ По своим каналам привлекаем журналистов, чтобы подогреть интерес к теме и вызвать общественный резонанс.
Мы определяем инструментарий, исходя из того, как разворачивается ситуация, но всегда работаем на опережение, зная в какую точку попытаются ударить оппоненты.
Если вы столкнулись с информационной атакой, не теряйте время и не предпринимайте поспешных действий — обратитесь в “Легион”. Мы знаем как решить вашу проблему комплексно, качественно и без рисков.
Против вас ведут информационную войну?
Запишитесь на консультацию в “Легион”. Мы обеспечим вам победу и информационную безопасность.
Подготовка к информационной атаке
Одним из ключевых элементов эффективной защиты является постоянный мониторинг информационного поля вокруг компании. Для этого в отделе безопасности должны работать профессиональные информационные аналитики, которые будут отслеживать подобные тенденции.
Информационная атака никогда не происходит внезапно, ей всегда предшествуют определенные “маячки”. Грамотные профессионалы смогут вовремя засечь эти признаки и запустить превентивные меры реагирования.
Это поможет нейтрализовать угрозу на ранней стадии, не нанеся серьезный ущерб репутации и бизнесу компании.
План действия при информационной атаке
Если волна журналистских расследований уже началась, и сотрудники федеральных каналов оказывают давление и настойчиво пытаются получить материал для сюжета — действовать надо очень осторожно.
Правило №1. Не рубить с плеча.
Не давайте никаких комментариев журналистам с целью оправдать себя или вовсе отвергнуть все подозрения. Что бы вы ни сказали, при монтаже слова будут вырваны из контекста и использованы против вас. Убегать и отказываться отвечать на вопросы тоже не следует.
Спокойно скажите, что сейчас вы не даете никаких комментариев по ситуации, так как активно пытаетесь в ней разобраться. Как только вы получите нужную информацию, вы сможете предоставить официальное заявление.
Правило №2. Не применять силу.
Попытаетесь избежать столкновения с помощью охраны станет черным пятном на всем расследовании под предлогом «Воспрепятствования законной деятельности журналиста». В лучшем случае, про вас напишут отрицательную статью, в худшем — заведут уголовное дело.
На этот случай нужно снабдить всех должностных лиц инструкциями правильного поведения с журналистами.
Правило №3. Не решать вопрос деньгами.
Ни в коем случае не пытайтесь заплатить кому-нибудь определенную сумму, чтобы предотвратить публикацию репортажа.
Плюсы: Все гарантировано забудут про компромат.
Минусы: Это чревато новым сюжетом по теме предложения взятки, а также основанием для возбуждения серьезного уголовного дела.
Правило №4. Не реагировать на шантаж.
Довольно часто при возникновении информационной атаки бизнес сталкивается с вымогательством от журналистов. Они присылают некий компрометирующий материал и начинают угрожать, что в скором времени его опубликуют.
Аналогично совету из предыдущего пункта — не ведитесь и не пытайтесь решить вопрос деньгами. Даже если журналисты получат то, что просят, они все равно опубликуют и компромат, и репортаж о взятке.
Как бороться с информационной атакой?
Алгоритм борьбы нужно выстраивать исходя из того, с чем вы имеете дело. Общих инструкций, которые подойдут всем — не существует.
Для этих целей важно иметь под рукой грамотную пресс-службу, которая будет разбираться в ситуации, формулировать правильные сообщения и передавать их в руки нужных людей.
Например:
- Отслеживать информационный фон относительно личности, директора или организации.
- Снабжать инструкциями по экстренному реагированию и антикризисными сообщениями.
- Говорить, как общаться с журналистами, правильно вести интервью и взаимодействовать на понятном им языке.
- Подсказывать журналистам, как сделать репортаж интереснее, чтобы увести их в направлении, которое выгодно заказчику
Лучше всего создать такую службу прямо внутри компании, потому что аутсорсинговые специалисты обслуживают большое количество заказчиков и, чаще всего, не заинтересованы в долгосрочной работе.
Как мы помогаем в борьбе с информационной атакой?
Мы позиционируемся как люди широкого профиля и работаем совместно с детективами, юристами, службами безопасности, различными представителями власти и со всеми необходимыми ресурсами, которые требуются для обозначенных задач.
Наше основное преимущество — комплексное решение проблемы.
Методология борьбы:
1. Выявление заказчика. Ищем бенефициара информационной атаки и собираем доказательства в пользу его причастности.
2. Создание информационного шума. Задаем инфоповоды, отправляем в прессу компрометирующие материалы, которые отвлекут внимание – факты коммерческого подкупа, откатов, получения взяток, других нарушений.
3. Работа с веб-ресурсами. Размещаем отснятые ролики в интернете и социальных сетях. Продвигаем материал в тематических группах, пабликах, на видеохостингах. Адаптируем подачу и продвижение под интернет-аудиторию.
4. Наносим мощный контрудар. Проводим заказное детективно-журналистское расследование, публикуем результаты в СМИ По своим каналам привлекаем журналистов, чтобы подогреть интерес к теме и вызвать общественный резонанс.
Мы определяем инструментарий, исходя из того, как разворачивается ситуация, но всегда работаем на опережение, зная в какую точку попытаются ударить оппоненты.
Если вы столкнулись с информационной атакой, не теряйте время и не предпринимайте поспешных действий — обратитесь в “Легион”. Мы знаем как решить вашу проблему комплексно, качественно и без рисков.
Против вас ведут информационную войну?
Запишитесь на консультацию в “Легион”. Мы обеспечим вам победу и информационную безопасность.
