LEGION - детективное агенство

Атака чёрным пиаром: как защититься?

Последствия информационных атак могут оказаться крайне серьезными для бизнеса — уход клиентов и партнеров, репутационные издержки, финансовые потери, a в худшем случае — полное прекращение деятельности.

Какую роль в этом всем играют СМИ? Как бороться с журналистским расследованием, когда оно уже началось? Как полноценно защитить себя от информационной атаки?

Подготовка к информационной атаке

Одним из ключевых элементов эффективной защиты является постоянный мониторинг информационного поля вокруг компании. Для этого в отделе безопасности должны работать профессиональные информационные аналитики, которые будут отслеживать подобные тенденции.

Информационная атака никогда не происходит внезапно, ей всегда предшествуют определенные “маячки”. Грамотные профессионалы смогут вовремя засечь эти признаки и запустить превентивные меры реагирования.

Это поможет нейтрализовать угрозу на ранней стадии, не нанеся серьезный ущерб репутации и бизнесу компании.

План действия при информационной атаке

Если волна журналистских расследований уже началась, и сотрудники федеральных каналов оказывают давление и настойчиво пытаются получить материал для сюжета — действовать надо очень осторожно.

Правило №1. Не рубить с плеча.

Не давайте никаких комментариев журналистам с целью оправдать себя или вовсе отвергнуть все подозрения. Что бы вы ни сказали, при монтаже слова будут вырваны из контекста и использованы против вас. Убегать и отказываться отвечать на вопросы тоже не следует.

Спокойно скажите, что сейчас вы не даете никаких комментариев по ситуации, так как активно пытаетесь в ней разобраться. Как только вы получите нужную информацию, вы сможете предоставить официальное заявление.

Правило №2. Не применять силу.

Попытаетесь избежать столкновения с помощью охраны станет черным пятном на всем расследовании под предлогом «Воспрепятствования законной деятельности журналиста». В лучшем случае, про вас напишут отрицательную статью, в худшем — заведут уголовное дело.

На этот случай нужно снабдить всех должностных лиц инструкциями правильного поведения с журналистами.

Правило №3. Не решать вопрос деньгами.

Ни в коем случае не пытайтесь заплатить кому-нибудь определенную сумму, чтобы предотвратить публикацию репортажа.
Плюсы: Все гарантировано забудут про компромат.

Минусы: Это чревато новым сюжетом по теме предложения взятки, а также основанием для возбуждения серьезного уголовного дела.

Правило №4. Не реагировать на шантаж.

Довольно часто при возникновении информационной атаки бизнес сталкивается с вымогательством от журналистов. Они присылают некий компрометирующий материал и начинают угрожать, что в скором времени его опубликуют.

Аналогично совету из предыдущего пункта — не ведитесь и не пытайтесь решить вопрос деньгами. Даже если журналисты получат то, что просят, они все равно опубликуют и компромат, и репортаж о взятке.

Как бороться с информационной атакой?

Алгоритм борьбы нужно выстраивать исходя из того, с чем вы имеете дело. Общих инструкций, которые подойдут всем — не существует.

Для этих целей важно иметь под рукой грамотную пресс-службу, которая будет разбираться в ситуации, формулировать правильные сообщения и передавать их в руки нужных людей.

Например:

- Отслеживать информационный фон относительно личности, директора или организации.

- Снабжать инструкциями по экстренному реагированию и антикризисными сообщениями.

- Говорить, как общаться с журналистами, правильно вести интервью и взаимодействовать на понятном им языке.

- Подсказывать журналистам, как сделать репортаж интереснее, чтобы увести их в направлении, которое выгодно заказчику

Лучше всего создать такую службу прямо внутри компании, потому что аутсорсинговые специалисты обслуживают большое количество заказчиков и, чаще всего, не заинтересованы в долгосрочной работе.

Как мы помогаем в борьбе с информационной атакой?

Мы позиционируемся как люди широкого профиля и работаем совместно с детективами, юристами, службами безопасности, различными представителями власти и со всеми необходимыми ресурсами, которые требуются для обозначенных задач.

Наше основное преимущество — комплексное решение проблемы.

Методология борьбы:

1. Выявление заказчика. Ищем бенефициара информационной атаки и собираем доказательства в пользу его причастности.

2. Создание информационного шума. Задаем инфоповоды, отправляем в прессу компрометирующие материалы, которые отвлекут внимание – факты коммерческого подкупа, откатов, получения взяток, других нарушений.

3. Работа с веб-ресурсами. Размещаем отснятые ролики в интернете и социальных сетях. Продвигаем материал в тематических группах, пабликах, на видеохостингах. Адаптируем подачу и продвижение под интернет-аудиторию.

4. Наносим мощный контрудар. Проводим заказное детективно-журналистское расследование, публикуем результаты в СМИ По своим каналам привлекаем журналистов, чтобы подогреть интерес к теме и вызвать общественный резонанс.

Мы определяем инструментарий, исходя из того, как разворачивается ситуация, но всегда работаем на опережение, зная в какую точку попытаются ударить оппоненты.

Если вы столкнулись с информационной атакой, не теряйте время и не предпринимайте поспешных действий — обратитесь в “Легион”. Мы знаем как решить вашу проблему комплексно, качественно и без рисков.

Против вас ведут информационную войну?

Запишитесь на консультацию в “Легион”. Мы обеспечим вам победу и информационную безопасность.
Получить консультацию