У регионального поставщика специализированного оборудования начали один за другим срываться контракты. Несколько постоянных клиентов неожиданно перешли к небольшой новой компании, а следом появились жалобы, проверки и вопросы к отдельным сделкам. На первый взгляд эти события никак не были связаны.
Мы начали разбирать один конкретный эпизод — обращение, после которого у заказчика возникли проблемы с контролирующими органами. Через цепочку связанных лиц вышли на бывшего сотрудника компании. После увольнения он открыл собственный бизнес в той же нише и постепенно начал забирать клиентов бывшего работодателя, используя накопленные связи, внутреннюю информацию и главное — административное давление.
Вместо того чтобы отвечать теми же методами, мы собрали и систематизировали материалы о его действиях: происхождение отдельных жалоб, контакты с участниками проверок и другие эпизоды с потенциальным уголовным составом. Информация дошла до тех, для кого подобная активность уже представляла самостоятельный интерес.
Расчет бывшего сотрудника строился на том, что неприятности будут возникать только у его прежнего работодателя. Но в итоге внимание переключилось на его собственную компанию. Последствия оказались значительно серьезнее тех проблем, которые он пытался создать конкуренту, а агрессивная попытка быстро откусить часть рынка фактически остановила развитие его нового бизнеса.