Мы предпочитаем получать сообщения с сайта от посетителей сразу в мессенджеры, потому что это удобно и быстро. Использование мессенджеров позволяет избежать необходимости запоминать или записывать контактные данные каждого посетителя сайта, так как все общение происходит внутри одного приложения.